Интервьюирование спонсора проекта, топ-менеджмента
Мероприятие проводится на этом этапе, если раньше не были выявлены:
- цели проекта;
- бизнес-требования;
- бизнес-ограничения;
- функциональные области для автоматизации.
Участники
Типовой состав участников (по проектным ролям): - со стороны заказчика: - Спонсор проекта, - Руководитель проекта,
Действия
Для подготовки встречи рекомендуется использовать документ “Проведение проектной встречи”.
Для проведения интервью рекомендуется использовать документ “Процедура проведения интервью”, который располагается в ЕИС - База знаний - Взаимодействие с клиентами - ДРКК - Методология проектного управления - Управление коммуникациями проекта - Процедура проведения интервью”.
В опросный лист можно включить вопросы:
- Какие цели должны быть достигнуты в ходе проекта?
- Какие блоки наиболее приоритетны на Ваш взгляд?
- Какие процессы хотелось бы оптимизировать в ходе автоматизации?
- Какие сложности с Вашей точки зрения могут возникнуть при внедрении?
- Готовы ли к стандартизации и унификации бизнес-процессов?
- На что обратить внимание?
Индивидуальные интервью с топ-менеджерами могут дать большее количество информации, чем групповые. В таких встречах опрашиваемый бывает более открытым и больше шансов услышать его истинное мнение.
Инструменты
Источники информации
Выходной результат
Зафиксированные в протоколе цели, ограничения, допущения, риски проекта.